Política de Privacidad

En Flitify ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestra plataforma SaaS de gestión de flotas y al completar formularios en este sitio web. Esta política se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Flitify, con domicilio en la República Argentina. Para cualquier consulta relativa a sus datos personales puede comunicarse con nosotros a través de: [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales: (a) Datos de identificación y contacto: nombre completo, razón social de la empresa, correo electrónico, número de teléfono y cargo o rol dentro de la organización; (b) Datos del vehículo y flota: información sobre los vehículos gestionados a través de la plataforma, incluyendo ubicación GPS, historial de recorridos, consumo de combustible y eventos de conducción; (c) Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas, fecha y hora de acceso y dirección IP; (d) Información técnica: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son utilizados para: (a) brindar y operar el servicio SaaS de gestión de flotas; (b) gestionar su cuenta y procesar solicitudes de demostración; (c) enviar comunicaciones sobre el servicio, actualizaciones y soporte técnico; (d) mejorar y personalizar la plataforma; (e) cumplir con obligaciones legales; (f) prevenir fraudes y garantizar la seguridad.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en: (a) la ejecución de un contrato de prestación de servicios del cual usted es parte; (b) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables; (c) el consentimiento que usted otorga al completar formularios y aceptar esta política; (d) el interés legítimo de la Empresa en operar y mejorar el servicio.

5. Derechos del titular de los datos (ARCO)

De conformidad con los artículos 14 a 16 de la Ley N° 25.326, usted tiene derecho a: (a) Acceso: solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted; (b) Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos; (c) Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento; (d) Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO" junto con una copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo establecido por la normativa vigente. LA DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales).

6. Transferencia internacional de datos

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de la Argentina, en particular en los Estados Unidos y en la región de América del Sur mediante proveedores de infraestructura en la nube (Amazon Web Services). Dicha transferencia se realiza tomando las medidas de seguridad adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación argentina, de conformidad con las disposiciones de la Ley N° 25.326 y la normativa de la AAIP.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Entre estas medidas se incluyen: cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo, controles de acceso basados en roles, y monitoreo de seguridad continuo. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Las cookies utilizadas incluyen: (a) Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio; (b) Cookies analíticas: para comprender cómo se utiliza el sitio (Google Analytics, Microsoft Clarity); (c) Cookies de marketing: para mostrar anuncios relevantes (Google Tag Manager, HubSpot). Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y conforme a las obligaciones legales aplicables. En general, los datos de clientes activos se conservan durante la vigencia del contrato y hasta cinco (5) años después de su terminación. Los datos de solicitudes de demostración no convertidas se conservan por hasta doce (12) meses.

10. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, lo notificaremos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico con una antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

11. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a: [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles.